Анкетирование

Изучение потребностей и возможностей целевой аудитории – вот то этап, который нельзя пропустить, участвуя в конкурентной борьбе за внимание покупателей. Действительно, без учета этих факторов не может обойтись ни одна успешная рекламная кампания. По этой причине услуга анкетирования всегда была и будет востребована заказчиками.
Можно провести анкетирование и узнать, чего именно не хватает в сервисе или товаре для того, чтобы он нравился потребителям, имел спрос. Взгляд со стороны помогает увидеть все неточности, которые сам продавец уже не замечает в своём коммерческом предложении. Устранив пробелы, можно рассчитывать на увеличение его результативности, выражающемся в росте продаж и увеличении прибыльности.
Заказчик, воспользовавшись услугой анкетирования в Воронеже или любом другом городе, сэкономит своё время, оптимизирует затраты на рекламную кампанию. Опытные исполнители в сотрудничестве с заказчиком разработают анкету, в соответствии с которой будет проводиться анкетирование.
Этой части работы уделяется особое внимание, потому что от того, какие вопросы будут включены в перечень, будет зависеть эффективность исследования. Иначе можно получить просто общие сведения, которые не смогут пригодиться заказчику для решения поставленных задач.

Подготовка и проведение анкетирования включает в себя следующие этапы:

  • Обсуждение темы анкетирования и выделение в ней нескольких основных проблем.
  • Разработка предварительной анкеты, в состав которой будут входить в основном открытые вопросы.
  • Пробное анкетирование и тщательный анализ его итогов.
  • Уточнение инструкций лицам, ведущим опрос, а также содержание самих вопросов.
  • Проведение анкетирования.
  • Анализ полученной информации, интерпретация её и подготовка отчета.

Для проведения анкетирования характерны следующие достоинства:

  • Интересующая заказчика информация доставляется ему максимально оперативно.
  • В обследование может быть вовлечено неограниченное количество людей.
  • Трудоёмкость процесса анкетирования и последующего анализа результатов сравнительно невелика.
  • На работу респондентов не может оказать влияние личность опрашиваемого или его поведение.
  • Личные пристрастия исследователей не влияют на результаты опроса, а это значит, что итоги будут объективны.

Анкетированию, как методу исследования, присущи и определенные недостатки:

  • В отличие от свободного интервью, где исследователь может, в зависимости от поведения опрашиваемого, менять вопросы и дополнять их, при анкетировании опрос должен проходить в соответствии с утвержденным перечнем.
  • Условие достоверности отчетов может быть нарушено, если по личным мотивам исследователь захочет приукрасить действительность.

Анкетирование используется не только в маркетинге, но и в социологии, демографии, психологии. Оно достаточно эффективно и, по этой причине, пользуется неизменным спросом заказчиков.